Retourbeleid

Items gekocht bij Jewel by jos shop kunnen in de meeste gevallen binnen 100 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Gedurende deze periode, kun je de producten proberen en beoordelen zoals je ook zou doen in een fysieke winkel. Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.

Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden door het retourformulier op onze website in te vullen of onderstaand herroepingsmodel te gebruiken. Je kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen naar: Info.jewelbyjos@gmail.com Houd er rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd hebt.

Nadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders gewenst. Het bedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening, en bedragen maximaal €10,00.

De volgende type artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

·       Diensten die met toestemming van de koper zijn gestart. zoals: opmaatgemaakte juwelen en juwelen met letters

·       Producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de koper zoals: Armbanden, Kettingen, Juwelen met letters, ...

·       Aankoop als bedrijf (B2B-contract)